Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

1. Napište nám na info@partyzarohem.cz a uveďte číslo objednávky.
2. Pošleme vám zpětný štítek pro Zásilkovnu.
3. Zboží zabalte a přidejte lístek s číslem objednávky (a případně číslem účtu).
4. Štítek vytiskněte, nalepte na zásilku a odneste na pobočku Zásilkovny.
5. Po doručení a kontrole zboží vám vrátíme peníze (typicky obratem, nejpozději do 14 dnů).

Zboží vraťte pokud možno nepoškozené, neopotřebené a čisté. Pokud bude zboží používané nad rámec běžného vyzkoušení, může dojít ke snížení vracené částky podle snížení hodnoty zboží.

Pokud vracení přes Zásilkovnu nevyhovuje, můžete zaslat zboží i jiným dopravcem. V takovém případě si dopravu hradí odesílatel.

Reklamace zboží

Pokud má zboží vadu, můžete uplatnit reklamaci. U spotřebního zboží lze obvykle vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí.

1. Napište na info@partyzarohem.cz číslo objednávky a popis závady.
2. Přiložte ideálně fotku / video závady – často to stačí k rychlému řešení.
3. Pokud bude potřeba zboží zaslat zpět, domluvíme s vámi postup (včetně možnosti přes Zásilkovnu).