Časté dotazy (FAQ)

Vyberte hrad, zvolte termín v kalendáři u produktu, vložte do košíku a dokončete objednávku. Následně vás kontaktujeme a potvrdíme detaily.

Výpůjční cena se hradí bezhotovostním převodem nebo platební kartou.

Ano. Při převzetí se skládá kauce v hotovosti: hobby hrady 2 000 Kč, profi hrady 5 000 Kč. Po vrácení nepoškozeného hradu se kauce vrací.

Ano, při předání se uzavírá jednoduchá smlouva na základě předložení dokladu totožnosti.

Ano – fakturace je vždy součástí pronájmu.

Obvykle: vyzvednutí 7:30–9:00, vrácení následující den 8:00–8:30. Po domluvě je možné i vyzvednutí den předem 17:00–20:00.

Nicméně vždy dopředu obdržíte informaci v kolik hodin bude hrad k vyzvednutí. 

Oblouková 540, 262 02 Stará Huť

Ano, dovoz a instalaci nabízíte; běžně rozvážíte do cca 40 km od Staré Huti (u větší vzdálenosti je potřeba domluva předem).

Instalace obvykle mezi 9:00–12:00, odvoz plánujete mezi 19:00–20:00 (individuální domluva je možná).

Ano, instalaci i balení Hobby Hradu zvládne opravdu každý. Není třeba se toho bát – hrad se nafukuje během pár minut a i sbalení je jednoduché.

👉 Podívejte se na naše instruktážní video, kde uvidíte celý proces krok za krokem.

🎒 Sbalený hrad se pohodlně vejde do každého osobního auta.

💪 Profi Hrady:

Instalace i balení probíhá velmi podobně jako u Hobby Hradů, ale je potřeba počítat s tím, že Profi Hrady jsou z pevnějšího materiálu (PVC) a mají větší rozměry i hmotnost – obvykle od 80 kg výše.

Doporučujeme proto instalaci ve dvou osobách nebo využít naši dopravu a asistenci.

Hobby hrad se po sbalení pohodlně vejde do každého osobního auta.

💪 Profi Hrady:

 Profi Hrady jsou z pevnějšího materiálu (PVC) a mají větší rozměry i hmotnost – obvykle od 80 kg výše. 

Doporučujeme se informovat předem. 

Profi hrady jsou z pevnějšího materiálu (PVC) a bývají výrazně těžší (obvykle od ~80 kg). Doporučuje se instalace ve dvou nebo využití naší dopravy/asistence.

Dostanete kompletní set k provozu: podložka, kolíky na připevnění a fukar.

Ano – kompresor/fukar je po dobu provozu neustále pod proudem 230V a je zakázáno s ním manipulovat.

Ano, děti musí být vždy pod dohledem dospělé osoby.

Ne, vstup je povolen pouze bez obuvi.

Ne. Platí zákaz jídla a pití, zákaz žvýkačky; nedoporučují se ani brýle/hodinky a není dovoleno nosit dovnitř hračky či ostré předměty.

Ne. Je zakázáno z hradu skákat, uvnitř se strkat a dělat jiné činnosti, než ke kterým je hrad určen.

V případě většího úniku vzduchu je nutné hrad ihned opustit.

Hrad musí být umístěn na pevném, ideálně rovném povrchu (nejlépe tráva) a ukotven přiloženými kolíky.

Ne — hrad se nesmí používat ani za mírného deště. Pokud začne pršet, odpojte fukar a hrad schovejte.

V případě deště nebo velkého větru je potřeba hrad neprodleně vyfouknout a schovat.

Nechte ho rozbalený uschnout a nikdy ho nebalte mokrý.

Pokud bude hrad vrácen znečištěný, mokrý nebo poškozený, může být naúčtován poplatek za vyčištění/opravu apod.

Poškození je potřeba neprodleně nahlásit.

Zrušení 30+ dní předem: vrácení všech prostředků. 15–29 dní: 50% storno. Méně než 15 dní: 100% storno.

Doporučujeme si k pronájmu skákacího hradu zakoupit službu 1x změny termínu. 

(bez udání důvodu)